Normas del Centro y Derecho de admisión

Reservas:
Es recomendable realizar las reservas del centro con antelación. Los tratamientos pueden ser adquiridos individualmente, en packs o en tarjetas regalo.

Puntualidad:

Si vas ha realizarte un tratamiento, llega al menos 10 minutos antes de tu cita. Esto te permitará rellenar tu ficha de cliente, información médica y de contacto. Llegar con antelación también te permitirá prepararte para tu tratamiento, relajarte y disfrutar de las instalaciones.

Bonos y tarjetas regalo: 

Si eres poseedor de un bono o tarjeta regalo de Eclipse Esthetic Spa, es fundamental presentar la tarjeta regalo en el centro como modo de pago del tratamiento.

Si tu bono o tarjeta regalo carece de validez o está caducada, no será posible percibir el servicio. En caso de pérdida o de robo, la tarjeta carecerá de validez.

Edad requerida:

Los menores son aceptados en el centro siempre que se cuente con el consentimiento de los padres.

Condiciones de salud:

Por favor, avísanos de tu condición de salud, alergias o lesiones que puedan afectar al tratamiento cuando hagas tu reserva. Eclipse Esthetic Spa no será responsable de los accidentes o lesiones sufridas por el cliente con anterioridad al tratamiento.

Embarazo:

Tenemos tratamientos especiales para las futuras mamás. Por favor, informa al centro de tu estado y deja que te aconsejemos sobre las terapias más aconsejables durante este momento especial.

¿Se puede hablar?

Recomendamos darle a conocer al terapeuta tus preferencias en el tratamiento, las zonas del cuerpo que requieren más atención, o si la temperatura de la sala o el volumen de la música son los adecuados. Para disfrutar del tratamiento en plenitud es preferible no mantener una conversación con el terapeuta para una mayor relajación.

Teléfono móvil:

El ambiente del centro está creado para reducir el estrés, por eso silencia tu móvil antes de entrar en el centro. Recuerda que estás haciendo algo muy beneficioso para tu mente y tu cuerpo.

Que ropa llevar:

El centro te proporciona toallas, ropa y ropa interior desechable durante tu estancia. Algunos tratamientos pueden realizarse total o parcialmente vestido, pero otros deben ser recibidos unicamente con ropa interior. Los terapeutas están preparados profesionalmente para tratar el cuerpo, pero algunas zonas del cuerpo no son objeto de tratamiento.

Compras en el centro:

Para continuar la experiencia de bienestar en casa, todos los productos utilizados en los tratamientos de Eclipse Esthetic Spa están disponibles en nuestro centro.

Política de devolución:

No se admiten devoluciones en los bonos o tarjetas regalo de Eclipse Esthetic Spa, pero si que se podrán cambiar por otro tratamiento de igual o menor importe.

Los productos sin abrir pueden ser cambiados en los quince días posteriores a la compra. En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.

Política de cancelación:

Como el tratamiento que has seleccionado está especialemente reservado para ti, anula, al menos con veinticuatro horas de antelación.

Las reservas se podrán dar por anuladas si llegas más de 15 minutos tarde a tu cita sin haber avisado previamente a la recepción del centro y esta te de una conformidad. En el caso de bonos y cheques regalo del centro, estos se darán por consumidos si se cancela o modifica la reserva fuera del plazo establecido. En el caso de retrasos el tiempo se restará del tratamiento.

Modos de pago:

Eclipse Esthetic Spa acepta los pagos en efectivo y la mayoría de las tarjetas de crédito.

Objetos perdidos
El centro no se hace responsable de cualquier objeto perdido o sustraído en sus instalaciones.

Derecho de admisión

Por motivos de Seguridad y Calidad de Servicio, Eclipse Esthetic Spa se reserva el derecho de admisión. En virtud de la legalidad vigente, la cual obliga a definir los requisitos para que una “no admision” sea llevada a cabo, se tendrán en cuenta los siguientes motivos de expulsión del Centro, denegación de acceso, reserva, o prestación de servicios:

  1. Eclipse Esthetic Spa es un centro de servicios únicamente dedicado al cuidado, la belleza y la salud de sus clientes. Con lo cual se reserva el Derecho de Admisión a todo cliente que muestre actitudes de carácter sexual hacia los trabajadores del centro.
  2. Al tratarse de un Centro especializado en Masaje Profesional, quedan terminantemente prohibidas cualquier tipo de insinuaciones o acciones de índole sexual sobre el personal que lleve a cabo dichos servicios. Estas acarrearán la expulsión inmediata y permanente del Centro de la persona que las lleve a cabo y, en función de la gravedad de las mismas, su posible denuncia inmediata ante las autoridades pertinentes
  3. Eclipse Esthetic Spa se reserva el Derecho de Admisión a toda persona que infrinja los derechos fundamentales de los trabajadores y/o clientes del centro. Así como aquellas personas que manifiesten actitudes violentas o agresivas. Cualquier tipo de comportamiento o acción fuera de lugar, conflictivo tanto puntualmente como por sistema y/o que resulte ofensivo, violento, insultante o perjudique tanto al resto de Clientes como al propio personal del Centro, especialmente casos de embriaguez o estar visiblemente bajo la influencia de sustancias prohibidas.
  4. Se denegará la admision a toda aquella persona cuya higiene personal no sea la adecuada para la realización de los tratamientos / servicios que haya reservado.

DECRETO 143/2015, de 11 de septiembre, del Consell, por el que aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 14/2010, de 3 de diciembre, de la Generalitat, de Espectáculos Públicos, Actividades Recreativas y Establecimientos Públicos. [2015/7544]